Privacy Policy

Wegenwerkmonitor ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Deze Privacy Policy legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze dienst gebruikt.

Deze policy is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Account aanmaken en beheren - om u toegang te geven tot onze dienst
• Abonnement verwerken - om betalingen te verwerken en facturen te versturen
• Dienst leveren - om u toegang te geven tot verkeersinformatie en wegenwerken
• Klantenservice - om uw vragen te beantwoorden en support te bieden
• Beveiliging - om fraude te voorkomen en onze systemen te beveiligen
• Juridische verplichtingen - om te voldoen aan fiscale en juridische vereisten

• Actieve accounts: Zolang uw account actief is
• Geannuleerde accounts: Tot 1 jaar na annulering (voor klantenservice en facturatie)
• Betaalgegevens: 7 jaar (Belgische boekhoudwetgeving)
• Marketing communicatie: Tot u zich afmeldt

Na deze periode worden uw gegevens permanent verwijderd of geanonimiseerd.

Betalingen worden verwerkt door Stripe, een externe betaaldienst die volledig GDPR-compliant is.

• Wij slaan geen creditcard- of bankgegevens op onze servers
• Stripe verwerkt alle betalingsinformatie veilig en versleuteld
• Wij ontvangen alleen bevestigingen van succesvolle betalingen
• Zie Stripe's Privacy Policy

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt uw account en gegevens laten verwijderen
• Recht op dataportabiliteit: U kunt een export van uw gegevens opvragen
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming altijd intrekken

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL/TLS versleuteling voor alle datatransmissie
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Regelmatige beveiligingsupdates en patches
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens (alleen geautoriseerd personeel)
• Gehoste op veilige, GDPR-compliant servers

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:

• Stripe - voor betaalverwerking (GDPR-compliant)
• Hosting provider - voor opslag van gegevens (GDPR-compliant)
• Juridische verplichting - indien wettelijk verplicht

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketing doeleinden.

Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via email. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina.